Surgiu uma oportunidade e fui pesquisar passagem para Miami com 40 dias de antecedência… a Arajet apareceu como a opção mais barata entre todas as empresas. Mas é preciso alinhar as expectativas antes da viagem e compreender que a tarifa reduzida vem com menos serviços. Alguns detalhes esperados pela maioria dos brasileiros precisam ser incluídos e isso conta como valor extra. Então reservei, viajei para os Estados Unidos e conto a seguir o que achei. Já adianto: valeu a pena.
O que é Arajet e por que o preço é menor
Arajet é uma companhia aérea de baixo custo, também conhecida como low cost, e isso significa pagar apenas o básico do transporte: o assento (aleatório) e um item pessoal (a mochila de até 6 kg cabendo embaixo do banco à sua frente). Todo o resto é cobrado à parte, mas calma, é só um jeito diferente que pode ser mais econômico no final das contas. Nos trajetos acima de 4 horas de duração, oferecem somente água e café como cortesia. Mala de mão no bagageiro ou despachada, alimentos, bebidas e marcação de lugar têm valores extras.
Quem não faz questão desses detalhes, paga pouco; quem faz, precisa somar item por item. Como muitos brasileiros ainda estão acostumados com companhias tradicionais, vale entender as regras antes de comprar para não se frustrar no aeroporto.
Para a Arajet, menos serviço incluso significa menor custo operacional e, consequentemente, menor preço no bilhete base. Vale lembrar que a qualidade e o tamanho das refeições oferecidas nas concorrentes estão cada vez menores e o preço raramente diminui. Além de também exigirem pagamento para escolher assento e despachar a bagagem. Na real, a diferença hoje acaba sendo a mala de bordo e, claro, o atendimento.
A Arajet propõe transformar os aeroportos de Punta Cana e Santo Domingo em hub para conectar as Américas de norte a sul com escala no Caribe. Fundada em 2022 na República Dominicana, opera a rota São Paulo-Punta Cana desde 2023.
O que está incluso no valor da passagem e o que precisa pagar à parte
A tarifa básica dá direito apenas ao transporte e a um item pessoal. Até dois dias antes da viagem, pode incluir serviços com desconto, mas se deixar para pedir no dia, será mais caro. Os descontos são regressivos, melhor contratar na reserva ou com até 14 dias de antecedência. Se precisar trocar de aeroporto na República Dominicana, o transporte é cortesia em todas as reservas.
O custo varia assim em 2026:
- Basic: 1 item pessoal de 6 kg (10 kg somente nos voos do Brasil) e marcação de assento aleatória
- Classic: 1 item pessoal + uma mala de bordo de 12 kg + marcação de lugar
- Comfort: 1 item pessoal + uma mala despachada de 23 kg + marcação de poltrona + flexibilidade para alterações
- Extra: todos os itens acima + embarque prioritário e mudanças ilimitadas
Em todos os quatro trechos da viagem aos Estados Unidos, ofereceram água com ou sem gás e café como cortesia. Para qualquer outro alimento, há um cardápio de lanches e bebidas, tudo pago em dólar.
Como é voar pela Arajet do Brasil para Miami
A experiência é parecida com voar em qualquer companhia aérea brasileira. Nas viagens anteriores para Miami, havia voado American Airlines e, honestamente, achei a Arajet melhor. Mas na hora do check-in, é preciso prestar atenção aos detalhes:
- Os voos da Arajet saindo do Brasil partem da área internacional do Terminal 2 do Aeroporto de Guarulhos. Como ainda opera poucas rotas, não tem balcão fixo de check-in e o local pode mudar, como aconteceu comigo. Fique atento aos painéis e siga as orientações locais.
- Mesmo fazendo a confirmação online e não precisando despachar, preste atenção à sua passagem, provavelmente terá somente a segunda perna e deverá passar obrigatoriamente no balcão para pegar um cartão de embarque físico. Fui direto passar o celular na entrada da Receita Federal e só percebi quando apareceu a mensagem: bilhete parte de outro aeroporto, era de Punta Cana para Miami. Foi um erro meu de leitura, só depois descobri que poderia ter feito pelo WhatsApp e deveria ter lido melhor o e-mail com as instruções. A Arajet envia todos os detalhes por mensagem, inclusive avisa de atrasos ou alterações.
Outro ponto importante: os voos da Arajet partem na madrugada de Guarulhos e as salas VIP da área internacional do Terminal 2 fecham nesse horário. Na área de embarque, há dois restaurantes abertos com lanches e comi ali mesmo. Foi caro como qualquer aeroporto e equivalente aos preços do cardápio de bordo da companhia. A escolha é o tamanho da sua fome na hora do embarque ou compre a refeição da sua preferência antes de chegar na sala de espera.
Refeições durante o voo
Na ida, levei água e castanhas e dormi a maior parte da viagem. Na volta, comprei wraps no supermercado antes de chegar ao aeroporto e abasteci minha garrafa nos bebedouros pelo caminho. Ninguém me barrou ou olhou com cara estranha. Apenas lembre-se de consumir os alimentos em embalagens não lacradas antes de chegar ao próximo país ou poderá ser apreendido.
Como é a escala em Punta Cana
Após 7 horas de voo, a escala foi curta: uma hora na ida e 45 minutos na volta. Estava com receio de não dar tempo, mas o aeroporto de Punta Cana é tranquilo e eficiente. Levou uns 10 a 15 minutos para sair do avião, passar pelo raio-x e chegar à sala de espera. Deu até para caminhar um pouco.
O prédio é bonito, com arquitetura tropical, telhado de palha, iluminação natural, áreas com paisagismo verde e partes ao ar livre sobre a pista, onde o calor do Caribe é intenso, enquanto as áreas internas são climatizadas. Tem free shop, bar de drinks, restaurantes, muitas tomadas (no padrão dois pinos, leve adaptador), Wi-Fi gratuito, bebedouros com água potável.
Se a escala fosse mais longa, teria a opção de usar a sala VIP com piscina de borda infinita e vista para a pista. Fica no Terminal B, ao lado do portão 24. Pode comprar o acesso avulso ou aproveitar os benefícios do seu cartão de crédito. Fiquei com vontade de conhecer.
Não precisa se preocupar com a mala despachada, ela segue para o destino final. Contratei o serviço somente na volta e a minha mochila estava me esperando na esteira do aeroporto de Guarulhos .
Se o seu próximo trecho partir de outro local, a Arajet oferece um ônibus gratuito entre os aeroportos de Punta Cana e Santo Domingo com duração de 2h30. Pergunte pelo ponto de encontro no Terminal B. O meu voo para Miami partiu dali mesmo e a segunda perna levou menos de duas horas.
Voe tranquilo, mas fique atento:
- ao check-in ser no balcão;
- as salas VIP do Terminal 2 estarão fechadas na madrugada;
- o pagamento pelas refeições a bordo é feito em dólar, leve cartão de conta internacional Wise para pagar menos taxas;
- leve o Certificado Internacional da Vacina da Febre Amarela (CIVP) tomada até 10 dias antes, pode ser exigido na República Dominicana;
- alimentos abertos não podem ser levados para outro país, coma ou descarte antes de passar pela fiscalização da chegada;
- e encha a garrafa com líquido somente após passar pelo raio-x para não perder a embalagem.
Como são os aviões da Arajet
Todas as aeronaves são novas e silenciosas com diferentes configurações nas primeiras fileiras do Boeing 737 MAX 8. A primeira impressão ao entrar foi melhor que o esperado e viajei confortável em todos os trajetos. Mas eu tenho apenas 1,6 metros, se costuma se sentir apertado nos voos, escolha os melhores assentos para as viagens longas.
A configuração é três poltronas de cada lado, sendo as primeiras com maior espaço para as pernas. Um dos trechos entre Punta Cana e Miami tinha econômica premium com duas fileiras de duas poltronas bem mais confortáveis, maiores e com maior inclinação.
Não fui nelas, porém, sentei exatamente na fileira seguinte e vi que, tirando a qualidade do banco, todo o serviço e atendimento são iguais. O entretenimento é a revista de bordo sobre os destinos cobertos pela Arajet, tem uma entrada USB em cada assento para carregar dispositivos e só. Sem tela individual, Wi-Fi, cobertor, kit de amenidades ou aplicativo. Portanto, baixe filmes, séries, livros, joguinhos ou podcasts no seu celular antes de embarcar.
O interior da aeronave é diferente pelo visual, há adesivos publicitários nos bagageiros e acima de cada mesa. São anúncios de destinos, hotéis e parceiros da Arajet. E isso também deve colaborar para o preço baixo do bilhete. Imagino que vendam espaços para publicidade e isso não me incomodou em nada, até deu vontade de visitar os países exibidos.
Como comprar passagem online e o que evitar
Para caçar promoções, o site da Arajet tem uma seção chamada Outlet com destinos e datas específicas e outra Promoção mostrando os menores valores para cada destino. Conforme a plataforma Kayak, janeiro costuma ser o mês mais barato para voar com a companhia, e junho, o mais caro.
No entanto, o pagamento é à vista em moeda estrangeira. Para parcelar em reais, compre pacote em agências de viagem e negocie com eles, mas saiba que há taxas e outros serviços embutidos. Eu adquiri pelo site usando o cartão de conta internacional Wise porque as taxas de conversão são mais baixas comparadas aos outros cartões. Antes disso, pesquisei valores de todas as empresas aéreas tanto na Kayak quanto na Skyscanner e configurei alerta para acompanhar.
Se quer garantir a tarifa imperdível, mas tem dúvidas sobre possíveis alterações, pode contratar o serviço Refund Flex Arajet e cancelar o trecho até 24 horas antes do voo para receber o reembolso total (excluindo as taxas do serviço). Ou contratar um seguro viagem com cancelamento por qualquer motivo antes de comprar as passagens.
Dica para economizar se for a Miami
É possível viajar só com item pessoal na ida e contratar a bagagem de mão ou despachada somente na volta. Isso porque é muito barato comprar roupas, tênis e malas nos Estados Unidos. Em maio de 2026, encontrei tênis Puma por US$ 10 (pacotes de meias por US$ 2), uma boa mala de rodinhas por US$ 39 e calças jeans por US$ 20 no outlet Sawgrass Mills, em Fort Lauderdale. Também calças e vestidos de marca variando de US$ 6 a US$ 20 na Ross, presente em várias cidades. Inclusive, escrevi um texto contando detalhes de todas as lojas já visitadas na Flórida e o que comprar em cada.
Eu viajei levando bagagem de mão com equipamentos de foto e vídeo, mas poderia ter levado menos roupas. Apenas atente ao frio durante o voo, casaco quente sobre uma camiseta leve e calça são indispensáveis para as mudanças de temperatura durante todo o trajeto.
Para onde mais Arajet voa
O voo da Arajet conecta São Paulo a vários destinos a partir de escala na República Dominicana. Os dois aeroportos do país atualmente distribuem rotas para 29 destinos nos Estados Unidos, Canadá, México, Porto Rico, Colômbia, Peru, Chile, Argentina, Equador, Costa Rica, Guatemala, além de várias ilhas no Caribe. E aqui está uma vantagem que pretendo usar nos próximos anos: circular entre as ilhas caribenhas costuma ser caro e vou ficar atenta às promoções de aéreo deles.
Vale a pena voar de Arajet?
Vale muito pelo preço, se calcular todos os extras antes de comparar e estiver ciente do que está incluso no seu bilhete. Eu voaria novamente, no geral, achei a experiência tranquila e com qualidade semelhante às companhias aéreas brasileiras.
Se nunca voou low cost, vá com a expectativa certa. Espere um voo simples com economia real quando bem planejado. Para resumir a experiência com a Arajet:
- a escala em Punta Cana foi rápida em aeroporto agradável;
- para a ausência de entretenimento, planeje como passar o tempo com antecedência;
- o atendimento da tripulação foi atencioso, eles falam inglês ou espanhol, mas se entendiam bem com os brasileiros que não falam esses idiomas;
- como todos os voos estavam lotados em maio, fora da alta temporada, a demanda existe de verdade.
Perguntas frequentes sobre como é voar de Arajet
Sim, a companhia cumpriu o prometido e fiquei satisfeita. Além disso, a frota é nova e a operação crescente na América Latina. O modelo low cost pode ser rigoroso, mas quando o passageiro sabe exatamente o que comprou, percebe o serviço justo. Quem não sabe, pode se decepcionar.
O governo ainda não liberou um programa formal permitindo ao turista ficar alguns dias no país com benefícios. Mas é possível comprar trechos em datas separadas e pernoitar no país. A República Dominicana não exige visto, apenas passaporte válido por seis meses e Certificado Internacional da Febre Amarela.
Apenas o transporte e um item pessoal (mochila de 5 kg que caiba abaixo da poltrona da frente). Todo o resto será cobrado à parte se quiser contratar.
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